從服務(wù)和管理上提高自身的優(yōu)勢
隨著美容美發(fā)行業(yè)的競爭越來越激烈，您的對手或是與您面對著 同樣的規(guī)模，同樣的市場，同樣的產(chǎn)品， 如何超越他們，如何提高自身的競爭優(yōu)勢，那我們需要一個好的解決方案，特別是針對于顧客的解決方案！
您的院/店管理中需要解決的問題：
哪些卡賣的最好?哪些項目最受歡迎?哪些產(chǎn)品最暢銷?
當(dāng)天有多少收入?當(dāng)天產(chǎn)生多少成本?如何有效的控制?
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哪些顧客是最有消費潛力?哪些顧客可能會流失了?
哪些是我們最忠實的顧客?金牌客戶?
哪些顧客買了卡,但消費很慢,如何引導(dǎo)加快消費進(jìn)度?
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顧問離職了，是否擔(dān)心會帶走現(xiàn)有穩(wěn)定的客戶群?
準(zhǔn)備舉辦一個促銷活動時，邀請哪些有價值的客戶來參加?
哪些顧客今過生日?如何給她一份溫馨的祝福和意外的驚喜?
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格勒博將為您提供專業(yè)的解決方案：
建立強(qiáng)大的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)：格勒博一卡通的管理借鑒于銀行系統(tǒng)的管理機(jī)制，客戶可以輕松跨店刷卡消費,并有效地保護(hù)客戶的帳戶安全和服務(wù)品質(zhì);以服務(wù)客戶為重點,由系統(tǒng)自動完成生日提醒，短信互動，客戶回訪。幫助企業(yè)分析哪些屬有消費潛力客戶，哪些是金牌客戶,哪些是流失客戶...
幫助您更好地激勵員工，提升員工技能：系統(tǒng)根據(jù)員工的銷售和服務(wù)自動生成員工的 業(yè)績，提成，接待客流...生成多項業(yè)績報表，對員工進(jìn)行績效考核。可通過對比某一個員工連續(xù)幾周/月/年的業(yè)績來發(fā)現(xiàn)問題，幫助您更好地激勵員工，提升員工技能。
倉存管理不再難：系統(tǒng)提供多種類型出入庫(可跨越分店的倉庫)、調(diào)撥業(yè)務(wù)單據(jù)管理，輕松處理各種類型的出入庫業(yè)務(wù)，多種庫存查詢方式，幫助客戶隨時了解庫存情況。有效的庫存預(yù)警機(jī)制，多倉盤點過程管理幫助客戶解決倉存難題。
功 能 簡 介
“格勒博美容美發(fā)管理系統(tǒng)”是一套專門為美容美發(fā)院設(shè)計的集現(xiàn)金業(yè)務(wù)管理、會員卡消費、產(chǎn)品銷售、會員管理、短信平臺、員工管理、工資管理、收支管理、倉庫管理、考勤管理等功能的綜合性管理系統(tǒng)。
系統(tǒng)集合了全國兩千多家大中型美容美發(fā)院的先進(jìn)管理方法，同時結(jié)合中國美容美發(fā)網(wǎng)在會員卡管理方面的經(jīng)驗，讓您輕松解決美容美發(fā)院在業(yè)務(wù)管理、質(zhì)量跟蹤、員工考核、業(yè)績分析等一系列問題，迅速提高美容美發(fā)院經(jīng)營管理水平、穩(wěn)固客戶群，增加經(jīng)濟(jì)效益，是一套以最小的投資獲得雙盈的優(yōu)秀管理軟件。
系統(tǒng)的主要特色：
1、現(xiàn)金管理操作方便：系統(tǒng)管理所有現(xiàn)金消費業(yè)務(wù)，讓美容美發(fā)院從大量的、不規(guī)則的現(xiàn)金消費顧客中得到分析報表，進(jìn)行經(jīng)營效益分析、時間控制、質(zhì)量跟蹤、員工管理等。
2、會員卡管理模式先進(jìn)：系統(tǒng)提供各種優(yōu)惠買卡方式，讓美容美發(fā)院可以在短時間內(nèi)收回資金、穩(wěn)定客戶群，有利于美容美發(fā)院的長遠(yuǎn)發(fā)展。顧客持卡消費只要進(jìn)行刷卡操作，系統(tǒng)自動進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，產(chǎn)生各類報表。
3、會員卡消費人性化：系統(tǒng)的客戶關(guān)系管理非常獨到，每次顧客刷卡消費時，系統(tǒng)會自動提示客戶是第幾次來消費，以及客戶的歷史消費記錄（包括：每次的消費項目、操作的美容美發(fā)師、中工、洗頭工等信息）。可根據(jù)歷史記錄為顧客選定美容美發(fā)師，也可以進(jìn)行質(zhì)量跟蹤反饋，明確質(zhì)量問題責(zé)任人。
4、會員卡投資成本低：系統(tǒng)支持美容美發(fā)院專業(yè)設(shè)計加工的會員卡，外形高貴典雅，并可重復(fù)循環(huán)使用，完全不同于傳統(tǒng)月卡、半年卡等采用紙片、一次性使用方式。
5、工資自動生成：系統(tǒng)實時自動生成員工工資，包括基本工資、業(yè)務(wù)提成、個人所得稅等項目，使復(fù)雜的工資變的清清楚楚。
6、收支管理：系統(tǒng)對美容美發(fā)院發(fā)生的任何收入、支出進(jìn)行管理。
7、倉庫管理：系統(tǒng)對美容美發(fā)院中進(jìn)、出產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)計，根據(jù)庫存自動提示是否需要配貨，任何產(chǎn)品都可隨時查詢，避免重復(fù)進(jìn)出產(chǎn)品。
8、考勤管理：系統(tǒng)可對員工進(jìn)行排班、考勤管理，考勤結(jié)果自動生產(chǎn)報表。
9、報表內(nèi)容豐富：系統(tǒng)提供各種管理報表，經(jīng)營分析報表，支持各種查詢方式，滿足美容美發(fā)院進(jìn)行管理分析的需求。
10、系統(tǒng)安全可靠：系統(tǒng)對管理權(quán)限進(jìn)行分級管理，使系統(tǒng)具有更高的保密性、安全性；同時系統(tǒng)提供自動備份功能，保證數(shù)據(jù)的穩(wěn)定存儲。
11、短信平臺：短信平臺是電腦借助短信群發(fā)器或手機(jī)根據(jù)系統(tǒng)設(shè)置或者自定義自動給會員發(fā)送消息，并接受客戶的反饋信息，只要支持AT指令集的短信群發(fā)器或手機(jī)，成本低。
自動生產(chǎn)生日消息
自動生成消費消息
自動生產(chǎn)失客消息
自動生產(chǎn)對帳單消息
自動生成充值消息
自動生成積分消息
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自定義生成短消息
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短消息收發(fā)管理
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配 置 方 案
1、迷你配置：單機(jī)版軟件＋PVC卡＋小票打印機(jī)，適合小型店面
2、普及配置：內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)版軟件＋磁條卡/ID卡＋讀卡器＋短信群發(fā)器＋小票打印機(jī)，適合中小型店面及連鎖店
3、標(biāo)準(zhǔn)配置：廣域網(wǎng)絡(luò)版軟件＋數(shù)據(jù)中心＋磁條卡/ID卡＋讀卡器＋短信群發(fā)器＋小票打印機(jī)，適合中型店面及連鎖店
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4、豪華配置：廣域網(wǎng)絡(luò)版軟件＋數(shù)據(jù)中心＋I(xiàn)C卡/磁條卡＋I(xiàn)C卡讀寫器＋短信群發(fā)器＋小票打印機(jī)，適合大型豪華連鎖美容美發(fā)機(jī)構(gòu)
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